相手を怒らせていませんか?育成中の新人にイラっとくるポイント集で行動改善!!
こんにちは!久しぶりの更新です。最近は子供から胃腸炎もらってぐったりしていました。辛い。
さてさて、言葉には言霊がやどるというトピックで話をしていきたいと思います。一言一言って本当に大切で、要らぬ一言で一気に信用を失います。仕事であればこれからの人間関係に大きく左右します。仕事している中でこんな事ありませんか?
✅人か教わる時決まって教える人がイライラしてる
✅態度が一変して冷たくなった上司がいる
✅周りがあまり話しかけてこなくなった
仕事上の人間関係は本当に大切で昇進や昇給に影響を与えると言っても過言ではないと思います。
人間関係って簡単ではないてしかよね?でも難しくもないです。
難しいと思っているのであればそれは人間という動物の研究が少し足りないのかもしれません。
もしこんな風に思う人は注意!
自分はちゃんとしてるのに
やることはやっているのに
報連相はできているのに
だけど周りは冷たい態度
なぜこのようになってしまったのか
それは
ちゃんとできてるやってるは自分の物差し
評価するのは相手、同僚、上司ですよ。物差しを相手に変える思考が必要です。
私も教える立場ですが、よくこんなことで学習者を注意します。
学習者のイラっとくる行動集♪
●挨拶がない
●感謝の言葉がない
●「教えてもらってない」とだけいう
●「ちゃんとやります」というあいまいな返し
●話の途中で質問してくる
●私語が多い
などなどです。
これらの共通点はすべて自分本位だという事です。
新人の方でも感じがいいなと感じるのはやはり相手にしっかり誠意を見せられる方だと思います。
必見!!改善方法集
□挨拶は一人ひとり丁寧にどんなに忙しそうでも会釈とアイコンタクトは行う事!
□感謝の気持ちはどんな場面でも(自分が辛い状況でも)相手に伝えること!
□「教えてもらってません」一点張りはやめましょう
「すみません、まだ教わっていないので教えていただけますか?」くらいは低姿勢で言えるようにしましょう。
□怒られて「ちゃんとやります」は返しとしてNG
具体的に
「今度からはもう一度最後に確認後提出します」
「TODOリストを作成し漏れの内容に作業します」
というように返しましょう
□相手が説明中に気になったとしても話の途中で質問はやめましょう
話が終了したら「質問よろしいですか」とか
「〇〇について聞きたいのですが」などと聞くようにしましょう
□職場はサークルの場でも学校でも家でもありません私語は必要最低限に
特に新人の頃は先輩に聞かれたら話す程度で良いのであまり口は開かない方
が良いと思います。
※私の考えですが新人でペラペラしゃべりだす人はあまり信用してません
調子に乗りやすいので仕事も適当にする傾向があるからです
以上です。上司だろうと教育者だろうと相手は人間です。誰だって大切にしてほしいと思いますし、感謝されないと嫌なものです。相手は人間で大切にされたいのだと思いながら接することで関係性は良好になるのだと思います。ぜひ参考にしてみて下さいね★
最後まで読んでくださりありがとうございます。
皆様のお仕事がうまくいきますように楽しくお仕事できますようにこれからも情報発信していきたいと思います!!